De Contact Tool is een online tool om alle communicatie met klanten (email, telefoon, chat) te centraliseren en via Artificiële Intelligentie naar de juiste persoon af te leiden. Zowel de klanten als de adviseurs gebruiken enkel nog de 0-lijn van het kantoor,
Lees Meer
De regering heeft – zoals je misschien al hebt opgevangen – beslist om te besparen in sommige systemen van tijdskrediet en thematische verloven. Ook de voorwaarden worden strenger. Het kan belangrijk zijn om nog voor eind dit jaar je aanvraag te doen.
Lees Meer
Je zag ons recent bij je op de werkvloer of je ontving onze kaarsjes, met wat warmte en licht in donkere tijden.Heel veel collega’s hebben het ook moeilijk om de rekeningen te betalen aan het einde van de maand. Dat is een
Lees Meer
Vandaag bracht onze syndicale familie volgende advies uit aan de directie betreffende de nieuwe commerciële organisatie: Een herstructurering van het commercieel net, de grootste sinds de fusie, werd ons in maart aangekondigd. 0p papier is dit een visie die mooi oogt, en
Lees Meer
6 maanden na de lancering blijft het wachten op volledige duidelijkheid. Na de verschillende golven van nieuwe functies, verschuivingen, vacatures, … krijgen we stilaan zicht op het plaatje zoals het er op 1 januari 2023 moet uit zien. Intussen lijkt het alsof
Lees Meer
Wie een plug-in hybride of elektrische wagen kiest, moet ook een laadsysteem voorzien voor thuis. Sedert 1 september is er het “Charge Pack” voor 25 units per maand. Afhankelijk van je persoonlijke situatie, kies je voor een laadstation, laadkabel of laadkaart voor
Lees Meer
We hebben eerder uitgelegd dat de directie van de bank de medewerkers van het EBC enkel wil laten telewerken als er een akkoord komt over een belangrijke vermindering van de compensatie voor prestaties van hinderlijke uren wanneer je van thuis uit werkt.
Lees Meer
Eind juni zijn personeelsvertegenwoordigers van ACV Puls en onze Franstalige zusterorganisatie CNE langs geweest bij de collega’s van het EBC voor een bevraging/petitie.Directe aanleiding was de intentie van de directie om de medewerkers van het EBC enkel te laten telewerken mits
Lees Meer
Verschillende collega’s ontvingen de voorbije week opnieuw een brief in verband met het geschil met de fiscus rond het voordeel alle aard van hun cafetariawagen. Dit leek geregeld, maar de juridische afhandeling loopt niet overal gelijk. Op een aantal plaatsen blijft men
Lees Meer